整骨院の医療費レセプト請求代行や開業サポートを行っています

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- お客様インタビュー -

柔整業界に熟知しているからこその柔軟なサポート

のりさだ整骨院様

充実したサポート体制で
移行もスムーズに完了。

3年ほど前からトータルヘルス協会さんにお世話になっています。
協会を変えるということは請求ソフトも変わるということで、当初は、従来のものに慣れていた現場から不安の声も上がりました。
しかし、いざ変わってみると、大きな混乱もなくスムーズに移行できました。
というもの、困ったことがあると電話サポートのみならず、専門のスタッフが駆けつけ、対応してくれたからです。聞けば、エリアごとにスタッフが配置され、いつでも動けるよう万全を期しているとのこと。事務処理はどうしても整骨院を閉めてからの夜作業になり、月末ともなると休日に行うこともあるので、大変助かりました。
さらに驚いたのは、私たちの声を受けてソフトを改善してくれたこと。「ここまで数値が出ると助かるんだけど」といった何気ない言葉にも、「そうですね!会社に相談してみます」といって後日、「あの数値まで出るようにソフトを更新しました」と。
おかげで今では現場レベルで、トータルヘルス協会さんに変えて良かったと喜んでいます。

レセプト業務の時間短縮
本業に専念できる!

入金が一本化できたことも利点の一つ。
以前お願いしていた協会は、保険の種類によって入金がバラバラで、一件ずつ入金されたり、半年後に突然なんてこともありました。分院展開している当院は毎月のレセプトが3000件にも及ぶため、“突然の一件”を照合するのは大変なのです。
現在は、レセプトを提出すると約90日後に協会から一括入金され、内訳データも出してくれるので照合もスムーズ。うちが提出したレセプトは協会が一枚一枚目で確認してくれているらしく、返戻され、入金が遅れるといったこともほとんどありません。
また、レセプト請求そのものでわからないことがあり、電話で協会へ問合せすることもあるのですがその対応も親切丁寧で、スピーディ。
保険者に直接問合せればいいようなことも、気持ちよく対応してくれるからついつい協会に頼ってしまいます。
あと、すごく小さなことですが、レセプトの印刷の速さにも助かっています。
1回に4〜500枚印刷するのでそれだけで2〜3時間かかっていたのですが、その時間が大幅に短縮されました。

レセプト請求代行、プラスα
経営、開業までフルサポート

レセプト請求代行の協会を選ぶ基準はさまざまにありますが、「一番は料金」というところが多いと思います。
うちの若い子が独立する際に聞くと、やはり「安いところにします」と口を揃えて言います。もちろん、料金も気になりますが、私が重要視したのは安心して任せられるかどうか。その点、トータルヘルス協会さんは、柔整業界に長く携わり、経営とは?といったことも熟知されている方が会長を務める、医療事務のプロ集団。レセプト請求代行という本来の業務に留まらず、「整骨院をうまく経営する」という全体的なところまでサポートしてくれます。
新規開業を行う際も面倒な書類作成だけでなく、経営アドバイスも多くいただきました。学校を上位成績で卒業した柔整師の卵を紹介いただくこともあります。
さらには、業界に精通している協会だから持ち得る、今後の保険制度の動きといったお話をいただくことも。トータルヘルス協会さんは当院に欠かせない存在です。

今回ご協力いただいた整骨院様

のりさだ整骨院様

住所:〒804-0093 福岡県北九州市戸畑区沢見2-6-9

ホームページ:http://www.norisada-seikotsuin.jp